to read complaints and reviews, or file yours.Obilet 06:55 Otobüsünün Erken Kalkması Ve Ücret İadesi Talebi
Saat 06:55 arabasına 2 kişilik bilet aldım. Saat 06:55’te otogarda olmama rağmen arabamın kalkmış olduğunu iletip aynı bileti bana aynı paraya tekrardan keseceklerini söylediler. Tekrardan para aldılar. “Siz Obilet yolcususunuz, size yardımcı olamayız” deyip aynı bileti aynı paraya kestiler.
Bunun üzerine Obilet müşteri temsilcisine bağlandım. Bana sürekli firmaya ulaşamadıklarını, bu sebepten dolayı biletimin iade olamayacağını aktardı. Sürekli deneme yaptım fakat bir türlü bu firmaya ulaşılamadı. En sonunda saat 21:00 civarında firmaya ulaşabildiler ve “kaptan 07:00’da kalktığını” ifade etti. Ama ben daha 06:55’te oradaydım ve araba kalkmıştı.
Derhal ücretimin iade olmasını ve bu firmanın düzgün bir şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Herhangi bir çözüm sunmadılar. Tek dedikleri şey inceliyoruz. Ama sonuç yok. Her iki tarafı da dinliyorlarmış güya. İşlerine ne geliyorsa onu yapıyorlar. Sizin mağdur olmanızın bir önemi yok.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
