Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kupon Kodu Eski Numaraya Gönderildi, Yeni Numarada Görülemiyor

profile
Selcan
13 Şubat 21:30
226
Selcan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum yarım saat içinde çözüldü teşekkürler”

Obilet uygulaması üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde bilet aldım, daha sonra bu bileti açığa alarak kupona çevirdim. Ancak o dönemde telefon numaramı değiştirdiğim için kupon kodum eski numarama gitmiş ve şu an kupon koduma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha sonra Obilet hesabımdan numaramı güncelledim, fakat kupon kodumu göremediğim için son paramla aldığım bileti yeni bir bilette kullanamıyorum.

Obilet’in herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım; uygulama içinden nasıl destek talebi oluşturabileceğimi de bulamadığım için doğrudan yardım alamadım. Açığa aldığım biletin kupon kodunun sistemde güncel olan telefon numarama SMS yoluyla iletilmesini ve bu sayede hakkım olan tutarı yeni bilet alımında kullanabilmeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma hızlı geri dönüş yapılmasını rica ederim.

13 Şubat 21:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

13 Şubat 21:36

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Selcan
Selcan
13 Şubat 23:32

Sorunum yarım saat içinde çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kupon Kodu Hatalı, Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmiyor

profile
Ömer
11 Ocak 09:07
437
kupon-kodu-hatali-musteri-hizmetinden-cozum-gelmiyor-1.jpg
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Metin
22 Haziran 2023 21:08
555
"Bilet değişimi için yardımlarınız için teşekkür ederim."

Obilet'te Bilet İzinsiz Açığa Alındı Ve Ödeme Kupona Dönüştürüldü

profile
Ayşe
25 Ocak 15:12
159
5
Fatima sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatima
26 Mart 2025 23:40
273
"Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz