Çözüldü: Obilet Kupon Görünmediği İçin Tekrar Bilet Almak Zorunda Kaldım

Dilan · 2026-02-15T09:09:42+03:00

Obilet üzerinden Pamukkale firması için almış olduğum bileti daha önce açığa almıştım. Biletim açığa alındıktan sonra hesabıma bir kupon kodu tanımlandı, ancak 15 Şubat 2026 tarihinde yeni bilet alırken bu kuponu kullanabileceğim herhangi bir alan sistemde görünmedi ve kuponumu kullanamadım. Kupon alanı olmadığı için mecburen yeniden bilet almak zorunda kaldım ve bu işlem için 188206275 numaralı bilet/PNR ile 575 TL ödeme yaptım. Kuponumu kullanamamam tamamen sistem kaynaklı bir durum olduğu için, son yaptığım bu ödemenin de kupona dönüştürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Obilet ve Pamukkale tarafından hesabımdaki kupon ve ilgili bilet işlemlerimin kontrol edilerek, kullanılmayan kupon hakkımın ve yaptığım son ödemenin tarafıma kupon olarak iade edilmesini rica ederim.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Dilan

Sorunum çözülmedi. Tekrar aranmadım.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.