Kendiliğinden İptal Edilen Rezervasyonum Ve Yüksek Fiyat

Obilet.com üzerinden 17 Haziran’da Rizom Beach Kumluca otelinde 22.09.2026–26.09.2026 tarihleri arasındaki konaklamam için standard oda rezervasyonu oluşturdum. O gün sistemde %20 indirim vardı ve ben de kredi kartı ile 37.099,04 TL ödeyerek rezervasyonumu tamamladım.

Ertesi gün hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen rezervasyonum kendiliğinden iptal oldu. Bu durumu önce gelen e-posta ile öğrendim, ardından web üzerinden kontrol ettiğimde rezervasyonumun gerçekten iptal edildiğini gördüm. Aynı oteli yeniden almak istediğimde ise Obilet sisteminde fiyatın yaklaşık 45.000 TL’ye yükseldiğini gördüm ve önceki ödediğim rakama ya da aynı şartlardaki %20 indirimli fiyata rezervasyon yapamadım.

Canlı destek ile görüştüğümde ne iptal edilen rezervasyonumu yeniden aktif hale getirdiler ne de aynı indirimi tekrar uyguladılar. Ayrıca tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Kendi hataları nedeniyle iptal edilen bir rezervasyonun mağduriyetini bana yüklemelerini ve daha yüksek fiyata yönlendirmelerini kabul etmiyorum.

Önceden ödediğim 37.099,04 TL tutarındaki indirimli fiyat ve aynı şartlarla rezervasyonumun yeniden oluşturulmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.