to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 2.000 TL’nin Sadece 220 TL’si İade Edildi Ve Kabul Edilemez
Obilet üzerinden Muş Yolu Turizm firmasına ait Ankara – Muş seferi için yaklaşık 2.000 TL tutarında bilet aldım. Sadece saati değiştirmek için işlemi iptal etmek zorunda kaldım ve bu işlem en fazla 10 dakika içinde gerçekleşti. İptal sonrası 220 TL’lik iadenin onaylandığına dair de SMS aldım.
Ancak bugün, olaydan yaklaşık yarım saat sonra kontrol ettiğimde 2.000 TL’lik ödemenin tamamı iade edilmemiş, sadece 220 TL tarafıma geri ödenmiş görünüyor. Firma iade edemiyormuş denilerek kalan tutarın iadesi yapılmıyor, bileti geri alma talebim de yerine getirilmedi.
Kısa sürede yapılan bir iptal işleminde bilet ücretinin neredeyse tamamının kesilmesini ve sadece 220 TL’nin iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödememi Ziraat Bankası kartımla yaptım ve bilet ücreti olarak ödediğim yaklaşık 2.000 TL’nin, kesintisiz veya makul bir kesintiyle açıklaması yapılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Nesibe hanım çok yardımcı oldu bayağı anlayışla karşıladı sorunumu giderdi Obilet'ten her zaman ki gibi devam
