to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 1500 TL Kuponunun İadesi Ve Kullanım Durumu Belirsizliği
Obilet üzerinden Kanberoğlu Turizm firmasından 1500 TL tutarında bir bilet aldım ve bu bileti daha sonra açığa aldım. Sonrasında Yeni Bingöl firması üzerinden 1700 TL’lik yeni bir bilet alırken, sistem 1500 TL’lik tutarı kupon olarak kullandı ve ben üzerine 200 TL daha ödeyerek bileti satın aldım.
23 Ocak Cuma günü saat 19.40 tarihli bu seyahatimi, zorunlu bir nedenle yaklaşık saat 17.50 civarında iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında sistemde 187 TL iade edileceği bilgisi görünüyor. Ancak burada kullanmış olduğum 1500 TL’lik kupon tutarının akıbeti hakkında hiçbir net bilgi yok.
PNR numaram KF0031xr8 olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası 1500 TL’lik kupon tutarımın yeniden kullanıma açılmasını, eğer bu mümkün değilse 1500 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve hak kaybı yaşamadan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
