to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletinin Ücret İadesi Gecikiyor
Obilet üzerinden 23 Temmuz tarihli bir otobüs bileti satın aldım, sefer ise yolculuğa yaklaşık 1 saat kala iptal edildi. Buna rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki biletimin ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
23 Temmuz’dan bu yana iade sürecini bekliyorum ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum, muhatap olacak kimse yok, telefonla ya da başka bir şekilde destek alamıyorum.
İptal edilen Kale Seyahat kse2026001130447 ve kse2026001130448 PNR numaralı biletimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bugün oluşturduğum şikayet üzerine 12 gündür beklediğim dönüş O*** bey tarafından hızlıca sağlandı ve ücret iadesi bankaya iletildi su an banka surecini beklemekteyim. Kendisinin ekranına düşer düşmez aradığı kibar ve çözümcü yaklaşım sağladığı için teşekkür ediyorum kendisine 👏
