İptal Edilen Otobüs Biletinde Yüksek Kesinti Ve Açıklama Eksikliği

Obilet üzerinden Uludağ Turizm’in bugün saat 13.15 Çanakkale – Sarımsaklı seferine ait otobüs bileti satın aldım. Bu bileti sabah saat 05.30 civarında iptal etmeme rağmen, 500 TL’lik bilet tutarından yalnızca 55 TL tarafıma iade edildi.

Erken saatlerde iptal işlemi yapmama rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasının gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı. Obilet ve Uludağ Turizm müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüştüm ancak her iki taraftan da sorunu çözecek bir destek alamadım. PNR numaram 22683707’dir.

İptal işleminde benden kesilen tutarın, tarafıma detaylı açıklamasıyla birlikte iade edilmesini talep ediyorum.