Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Biletlerin Ücreti Geri Ödenmiyor

profile
Zeynep
18 Mart 18:08
52

12 Mart 2026 günü Obilet üzerinden Kamil Koç ile Kütahya–Bursa Otogarı için bir bilet aldım, aynı gün içinde bu bileti iptal ettim. Daha sonra yine Obilet üzerinden bu kez Kütahyalılar Turizm ile Kütahya–Bursa Otogarı için bir bilet daha aldım ve maalesef onu da aynı gün içinde iptal etmek zorunda kaldım.

Her iki bilet için de ödemeleri banka kartımla yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbirinin ücret iadesi kartıma yatmadı. Kamil Koç biletime ait PNR numaram 3335935630, Kütahyalılar Turizm biletime ait PNR numaram ise CMKV0TD şeklindedir. Firmaların müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşebileceğim bir telefon numarasına da ulaşamadım.

İptali aynı gün içinde yaptığım bu biletlerin ücretlerinin, kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

18 Mart 18:24 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 16:36
282
"Müşteri hizmetlerinde ki bayan yardımcı oldu, ilgilerine teşekkür ederim"
otobus-bileti-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Volkan
11 Temmuz 2024 14:02
3.762
"Keşke şikayetimi buraya yazmadan önce ilgilenseydiniz yine de teşekkürler."
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Müşteri Hizmetinin Yanıtsızlığı Ve Yanlış Bilet Sorunu

profile
Dilara
13 Mart 10:58
142

İzinsiz Ek Bilet Ve Yanlış Tarih Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
15 Mart 23:49
141
izinsiz-ek-bilet-ve-yanlis-tarih-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
izinsiz-ek-bilet-ve-yanlis-tarih-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz