to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerde Yetersiz İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
10 Nisan 2026 tarihine almış olduğum 1A602KY1N ve 1A602KYFT PNR numaralı, her biri 760 TL olan iki adet biletimi Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca “müşteri memnuniyeti” adı altında 86 TL’lik bir ücret iadesi yapıldığını gördüm.
Biletleri iptal ederken veya sonrasında herhangi bir iptal cezası, kesinti oranı ya da ne kadar tutarın iade edileceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Toplam ücret üzerinden bu şekilde düşük bir iade yapılmasını kabul etmiyor, her iki bilet için de 760’ar tl olmak üzere ödediğim toplam tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
İptal politikası ve yapılan kesintinin gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim 1 saatten kısa bir süre içerisinde değerlendirilip olumlu bir şekilde geri dönüş sağlandı. Ücret iademi kesintisiz bir şekilde aldım. Bu süreçte bana destek olan ekibinizden Rabia Hanım'a ayrıca teşekkür ederim.
Olumlu geri dönüş için teşekkür ederim.
