to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücreti Çekildi, İade Gelmedi
11.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Enver Geçgel firmasına ait bir sefer için 1.100 TL tutarında bileti Ziraat Bankası kredi kartımla tek çekim olarak satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 2 dakika sonra işlemi iptal ettim ve Obilet tarafından biletin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen, normalde provizyona bile düşmemesi gereken bu işlem için tutarın kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, kartıma yansıyan bu işlemle ilgili kendilerine herhangi bir iade kaydı düşmediğini, Obilet tarafından bir iade talebi gelmediğini ifade ettiler.
Obilet tarafında ise telefonla kimseye ulaşamıyorum, sesli olarak bir yetkiliyle görüşme imkanı bulamadım. Satın alıp hemen iptal ettiğim bir bilet için hâlâ para iadesinin yapılmamış olmasını ve muhatap bulamamayı mağduriyet olarak görüyorum.
Bilet iptalimin ardından kartımdan çekilen 1.100 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Problem çözüldü
