Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı Ve Sistem Hatası

profile
Edanur
29 Mayıs 10:58
85

Bayramdan önce, 29’unda Niğde’den Yozgat’a saat 00.42 hareketli Mis Amasya seferi için bilet aldım. Daha sonra bu bileti sistem üzerinden iptal ettim ve ücretin banka kartıma iade edilmesini bekledim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi yapılmadığı gibi, biletim sistemde hâlâ iptal edilmemiş olarak görünüyor.

Ben sefere katılmadığım halde sefer gerçekleştirilmiş ve sistemdeki bu hata nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Bugün firma ile iletişime geçtiğimde, bu biletin “Obilet” üzerinden alındığı ve iade için Obilet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak Obilet tarafına da bir türlü ulaşamadım.
Mesajları sildiğim için ve Obilet uygulaması üyeliğimi şu an farklı e posta üzerine açtığım için iptal ettiğime dair bir ekran görüntüsü ekleyemedim
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Mayıs 11:29 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

29 Mayıs 11:29

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Edanur
Edanur
29 Mayıs 18:41

Merhaba Obilet bana ulaştı bu konu hakkında hesabıma kupon tanımlanacağını belirtti aldığım bilet 800 TL idi ama benim hesabıma 250 TL tanımlandı neden acaba?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Bilet İptali Ve İade Talebim

profile
Osman
26 Mayıs 09:40
87

Yanlış İptal Sonrası Aşırı Kesinti Ve İade Eksikliği

profile
Burak
19 Mayıs 18:17
135

Obilet'ten Bilet Alınamaması Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Nazlıcan
10 Mayıs 00:25
123

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz