to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı Ve Sistem Hatası
Bayramdan önce, 29’unda Niğde’den Yozgat’a saat 00.42 hareketli Mis Amasya seferi için bilet aldım. Daha sonra bu bileti sistem üzerinden iptal ettim ve ücretin banka kartıma iade edilmesini bekledim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi yapılmadığı gibi, biletim sistemde hâlâ iptal edilmemiş olarak görünüyor.
Ben sefere katılmadığım halde sefer gerçekleştirilmiş ve sistemdeki bu hata nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Bugün firma ile iletişime geçtiğimde, bu biletin “Obilet” üzerinden alındığı ve iade için Obilet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak Obilet tarafına da bir türlü ulaşamadım.
Mesajları sildiğim için ve Obilet uygulaması üyeliğimi şu an farklı e posta üzerine açtığım için iptal ettiğime dair bir ekran görüntüsü ekleyemedim
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Obilet bana ulaştı bu konu hakkında hesabıma kupon tanımlanacağını belirtti aldığım bilet 800 TL idi ama benim hesabıma 250 TL tanımlandı neden acaba?
