to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Alpar Turizm’in 13 Mart 2026 tarihinde saat 20:00’de İstanbul’dan Selanik’e olan seferi için 0UZ9SM PNR kodlu otobüs biletini satın aldım. Bu bileti seferden yaklaşık 1 ay önce iptal ettim ancak ödediğim 1.750 TL tutarındaki biletimin iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satın alma sırasında kullandığım kupon tutarının bilet ücretinden fazla olduğu, bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Sonuç olarak hem seyahati gerçekleştiremedim hem de ödediğim ücret ve kupon hakkım boşa gitmiş oldu.
Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iadesi mümkün değilse, en azından kullandığım kupon tutarının yeniden hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Şubat 2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında aldığım bileti, uygulamanın bana tanıdığı iptal hakkını kullanarak iptal ettim. Ancak iptal sonrasında hesabıma yalnızca 77 TL gibi çok düşük bir tutar iade edildi.
Uygulama açıkça iptal hakkı tanıdığı için, iptal koşullarına uygun şekilde işlem yaptım. Buna rağmen ücretin neredeyse tamamına yakın kısmı kesinti olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yapılan bu yüksek kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve ücretim tam olarak iade edilmedi.
Uygulamanın gösterdiği iptal hakkına güvenerek işlem yaptım ve bu durumun haksız bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Bilet iptali nedeniyle, benden yapılan kesintinin kaldırılmasını ve 700 TL’lik bilet ücretimin, daha önce ödenen 77 TL dahil olmak üzere, kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Obilet uygulaması üzerinden 72T30Jm PNR numaralı, İstanbul–Amasya seferi için 18 Ocak 2026 tarihine aldığım otobüs biletini yanlışlıkla satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz, bileti aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, hiç vakit kaybetmeden uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal...
Obilet üzerinden 03.12.2025 saat 11:30 Ankara–İstanbul seferi için 7U0022YZC PNR kodlu, 19 numaralı koltuk için 490 TL tutarında bilet aldım. Sefer gerçekleşmeyeceği gerekçesiyle biletim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. İptal üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ...
19 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 21:45’te Gebze Otogarı’ndan Beşikdüzü Otogarı’na olan Sahil Seyahat firmasına ait bileti Obilet üzerinden, 2LP01YVGY PNR numarasıyla satın aldım. Otobüsün kalkış saati 21:45 olmasına rağmen, araç yaklaşık yarım saat önce terminalden hareket etmiş ve bana hiçbir şekil...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30 için Metro Turizm’in Ankara-Zile seferine, Obilet platformu üzerinden ylgrnv2 PNR numarasıyla otobüs bileti aldım. A...
Yorumlar