İptal Edilen Biletin 3.000 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Erciş İtimat firması adına Obilet üzerinden abim için 28.09.2026 tarihine Erciş–İstanbul seferi bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 16.09.2026 tarihinde iptal ettim ve Obilet ekranında biletin iptal edildiğine ve 3.000 TL’lik ücretin iade edileceğine dair bilgilendirme gördüm. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ücret henüz hesabıma yatmadı.

Önce Erciş İtimat ile iletişime geçtiğimde beni Obilet’e yönlendirdiler, Obilet ise bankaya yönlendirdi. Obilet ile yaptığım görüşmede, kendi taraflarından para çıkışının yapıldığını, paranın bankada havuzda beklediğini söylediler. Bu süreçte sürekli taraflar arasında yönlendirilip net bir çözüm alamadım ve mağdur edildim.

İptalini yaptığım biletin 3.000 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.