to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin 1.750 TL İadesi 18 Gün Sonra Da Hesaba Yansımadı
Babam için Metro Turizm’in 1 Ağustos 2026 tarihli, saat 17:30 Trabzon Otogarı – Samandıra Otogarı seferi için 10 numaralı koltukta, youpee0 PNR numaralı bileti Obilet üzerinden satın aldım. Bu bileti 30 Temmuz’da iptal ettim ve Obilet ’den gelen SMS’te, ücretin banka iade prosedürüne bağlı olarak 1 ila 7 iş günü içinde kredi kartı ekstreme yansıyacağı açıkça belirtildi.
Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen 1.750 TL tutarındaki iade hâlâ kartıma yansımadı. Obilet ile görüştüğümde iadenin Metro Turizm tarafından yapılacağı söylendi, Metro Turizm’i aradığımda ise parayı Obilet’e gönderdiklerini belirttiler. İki taraf da topu birbirine atıyor, ancak iade tutarı hesabıma geçmediği için mağdur olan ben oluyorum. Banka ekstresi ve Obilet’den gelen, 30 Temmuz tarihli iade sürecini gösteren SMS ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
Obilet ve Metro Turizm’in aralarındaki süreci kendi içlerinde çözüp 30 Temmuz’da iptal edilen youpee0 PNR numaralı biletin 1.750 TL’lik ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İki firmayı aradığıma dahil görüntüde ektedir
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgile arayan arkadaşa çok teşekkür ederim
