İptal Edilen Bilet Ve Hakaretli Tutum İçin Tazmin Talebi

14.07.2026 tarihi saat 15.00 Alanya – Nevşehir seferi için, 13.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Can Erzurum Turizm firmasından iki kişilik, toplam 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. 14.07.2026 günü saat 12.00 civarında firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği, biletimin de iptal olduğu ve sorumluluğun kendilerinde değil Obilet’te olduğu söylendi.

Otele giriş–çıkış planımı bu bilete göre yaptığımı, neden bu kadar geç bilgilendirildiğimi sorduğumda, son derece kaba ve azarlayıcı bir üslupla Obilet’i aramam söylenerek muhatap alınmadım. Üsluba dikkat edilmesini rica ettiğimde de hakaret içeren ifadelerle konuşulup telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda da aynı numara tarafından bu kez daha ağır hakaret ve tehdit içeren sözler sarf edildi. Beni arayan numara +90 (546*********94’tür. Can Erzurum Turizm’den aldığım biletin PNR numarası LK004MT73’tür.

Tüm bunlara ek olarak Obilet tarafından da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iptal edilen 2.000 TL tutarındaki biletlerimin ücreti iade edilmedi ve sefer iptali nedeniyle mağdur olduğum için Kamil Koç firmasından aynı tarih ve güzergahta iki kişilik yeni bilet almak zorunda kaldım ve bu bilet için toplam 1.658,00 TL ödedim. Hem iptal edilen 2.000 TL tutarındaki biletlerimin ücretinin hem de mecbur kalıp aldığım yeni biletin 1.658,00 TL tutarındaki bedelinin tarafıma eksiksiz tazmin edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollardan hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.