to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin İadesi Gecikiyor
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 27.03.2026 tarihli saat 18:30 Kocaeli Otogarı – Bursa Otogarı seferi için koltuk numarası 3 olan otobüs bileti satın aldım. Bu bileti 20.03.2026 tarihinde iptal ettim ve 3338367208 PNR numarasıyla iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Mesajda, banka kartımla ödediğim 590 TL tutarının, bankanın iade prosedürüne bağlı olarak 1 ila 7 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı ifade edildi. Ancak üzerinden bu süre geçmiş olmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Konu ile ilgili olarak Obilet canlı destek üzerinden yazışarak görüştüm, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve iade süreci ilerlemedi. Ödediğim 590 TL bilet ücretinin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhabalar, çalıştığım bölgede şebeke sorunu yaşadığım için telefonum bazı bölgelerde çekmiyor. Bugün içerisinde tekrar iletişime geçme şansınız olur mu?
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
