to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet İadesi Kartıma Yatırılmıyor Ve Destek Erişilemiyor
10.04.2024 tarihinde Balıkesir Edremit kalkışlı bir otobüs bileti aldım ve bu bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma, ücret iadesinin 1 ile 20 iş günü içerisinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.
Ödemesini yaptığım kartın son 4 hanesi 0649’dur ve ilgili biletin PNR numarası 22201911’dir. Obilet üzerinden herhangi bir canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece mekanik bir sesle aynı şeyleri tekrar eden bir hat ile karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu nedenle süreci ilerletemiyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.
Uzun süredir bekleyen bu iade tutarımın, ilgili PNR numarası üzerinden acilen kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü. Teşekkürler
