İptal Edilen Araç Kiralamasında Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

05.12.2025 tarihinde Obilet’in araç kiralama sistemi üzerinden Atlas Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 1462 TL tutarında araç kiraladım. Ancak tarihi yanlışlıkla 05.12.2025 yerine 06.12.2025 seçtiğim için Atlas Rent A Car ofisine giderek bu rezervasyonu iptal ettirdim ve ardından doğru tarih olan 05.12.2025 için yeniden araç kiraladım. Tüm işlemler yaklaşık 14.00–14.18 saatleri arasında gerçekleşti.
Atlas Rent A Car firması rezervasyonu iptal ettiğini belirtti, fakat Obilet’in canlı desteğine bağlandığımda sistemde “iptal süreniz geçmiş” şeklinde bir uyarı gördüm ve bu işlem için ödediğim 1462 TL tarafıma iade edilmedi. Elimde ilgili işleme ait 16D8D3528ED7 numaralı rezervasyon kaydı bulunmaktadır.
Hem iptal işlemi ofiste yapılmış olmasına hem de çok kısa bir süre içinde yeniden rezervasyon oluşturmuş olmama rağmen, Obilet üzerinden ödediğim 1462 TL’nin iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. İlgili rezervasyonun incelenerek haksız yere tutulduğunu düşündüğüm tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


20 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Renault Clio otomatik araç kiraladım, daha sonra araca ihtiyacım kalmadığı için rezervasyonumu iptal ettim. İptal işleminin ardından sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Rezervas...


22/09/2025 ve 25/09/2025 tarihlerinde Obilet üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. İlk rezervasyonumda (22/09/2025) trafikte yaşadığım gecikme nedeniyle aracı teslim alamadım ve Garenta ile iletişime geçerek rezervasyonumu iptal ettirdim. İkinci rezervasyonumda ise (25/09/2025) ehliyetimi un...
Yorumlar