to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Rezervasyonunda Ücret İadesi Sorunu
05.12.2025 tarihinde Obilet’in araç kiralama sistemi üzerinden Atlas Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 1462 TL tutarında araç kiraladım. Ancak tarihi yanlışlıkla 05.12.2025 yerine 06.12.2025 seçtiğim için Atlas Rent A Car ofisine giderek bu rezervasyonu iptal ettirdim ve ardından doğru tarih olan 05.12.2025 için yeniden araç kiraladım. Tüm işlemler yaklaşık 14.00–14.18 saatleri arasında gerçekleşti.
Atlas Rent A Car firması rezervasyonu iptal ettiğini belirtti, fakat Obilet’in canlı desteğine bağlandığımda sistemde “iptal süreniz geçmiş” şeklinde bir uyarı gördüm ve bu işlem için ödediğim 1462 TL tarafıma iade edilmedi. Elimde ilgili işleme ait 16D8D3528ED7 numaralı rezervasyon kaydı bulunmaktadır.
Hem iptal işlemi ofiste yapılmış olmasına hem de çok kısa bir süre içinde yeniden rezervasyon oluşturmuş olmama rağmen, Obilet üzerinden ödediğim 1462 TL’nin iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. İlgili rezervasyonun incelenerek haksız yere tutulduğunu düşündüğüm tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
