to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonlarımın Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Alamıyorum
22/09/2025 ve 25/09/2025 tarihlerinde Obilet üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. İlk rezervasyonumda (22/09/2025) trafikte yaşadığım gecikme nedeniyle aracı teslim alamadım ve Garenta ile iletişime geçerek rezervasyonumu iptal ettirdim. İkinci rezervasyonumda ise (25/09/2025) ehliyetimi unuttuğum için aracı teslim alamadım ve yine iptal işlemi gerçekleştirildi. Her iki rezervasyonun da iptal edildiğine dair Garenta’dan SMS ile bilgilendirme aldım ve bana, iade işleminin Obilet tarafından yapılacağı iletildi.
Toplamda 2.678 TL tutarında iade beklemekteyim (22/09/2025 için 1.324 TL ve 25/09/2025 için 1.354 TL). Ancak Obilet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve şu ana kadar iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş almadım.
İptal edilen rezervasyonlarımın ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması için desteğinizi rica ediyorum.
Rezervasyon kodlarım
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Rezervasyonlarınız iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
