to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Yanıtsız İadesi
13.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden, 14.08.2026 günü için Adana Esas 01 lokasyonundan Garenta firmasından ekonomi sınıfında araç kiralama işlemi yaptım. Ancak bu rezervasyonu yanlışlıkla yaptığımı fark ettim ve aynı gün Garenta ofisiyle görüşerek mükerrer rezervasyonum olduğunu belirttim. Garenta, kendi tarafında rezervasyonu iptal etti.
Garenta, rezervasyonu Obilet üzerinden yaptığım için ücret iadesini kendilerinin gerçekleştiremeyeceğini, iadenin Obilet tarafından yapılması gerektiğini iletti. Obilet üzerinden aldığım bu işleme ait rezervasyon numaram 17B887663AE3 olup, bu rezervasyon için toplam 2.848,21 TL ödeme yaptım.
Obilet müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrılarım açılmadı. Uygulama üzerinden hem canlı destek hattına yazdım hem de iade talebi oluşturdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı.
Yanlışlıkla yapılan ve Garenta tarafından aynı gün iptal edilen bu rezervasyon için ödediğim 2.848,21 TL’nin Obilet tarafından en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hemen sorunumu çözdüler duyarlılıklarından ötürü firmaya teşekkür ederim
