İnşaat Gürültüsü Ve Yetersiz Servis Asansörü Nedeniyle Otel Konaklaması İptal

Bakanlıkta katılacağım iki günlük iş toplantısı için Ankara’ya geldim ve Obilet üzerinden Park Dedeman Hotel için rezervasyon yaptırdım. Otele girişte yaşadığım koşullar ve otelin mevcut durumu beni ciddi şekilde mağdur etti.

Otele normal bir girişten değil, mezbelelik bir alandan servis asansörü ile alındım. Servis asansörü hem çok küçük, neredeyse bir kişi zor sığıyor, hem de son derece yavaş çalışıyor, bu nedenle giriş süreci resmen işkenceye dönüştü. Otelin restoran ve lobi kısmı tamamen inşaat halinde, ortalık dağınık ve rahatsız edici bir durumda. Saat 22.00 olmasına rağmen hâlâ spiral sesiyle inşaat çalışması devam ediyordu ve ortam çok gürültülü ve konforsuzdu.

Bu şartlar, iş amaçlı ve kısa süreli konaklama planımı olumsuz etkiledi. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda da “müşteri temsilcisine aktarıyorum” denilmesine rağmen hatta bekletildim ve kimseye bağlanamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu oteldeki mevcut inşaat ve kullanım koşulları nedeniyle konaklamaya devam etmek istemiyorum. Obilet üzerinden yaptığım rezervasyonumun iptal edilerek uygun koşullara sahip, benzer standartta başka bir otele aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.