Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bennur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Süresi Aşmış: 740 TL Hâlâ Hesaba Yatırılmadı

profile
Bennur
08 Mayıs 20:52
16
Bennur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler iletişim kurduğunuz için”

Obilet uygulaması üzerinden Anadolu firmasından 2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 09:30 tarihli sefer için 740 TL tutarında, banka kartımla otobüs bileti satın aldım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşerek biletin iptalini yaptım ve ücret iadesi talep ettim, ancak belirtilen 20 iş günü süresi çoktan geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte hem Obilet’i hem de Anadolu firmasını en az 5 kez müşteri hizmetleri üzerinden aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta bazı görüşmelerde doğru düzgün cevap verilmeden telefon kapatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

740 TL’lik bilet ücretimin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Mayıs 20:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Bennur
Bennur
08 Mayıs 21:03

Teşekkürler iletişim kurduğunuz için

08 Mayıs 21:04

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde Ücret İadesinin 20 Gün Sürmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Taner
30 Kasım 2025 00:17
234
bilet-iptalinde-ucret-iadesinin-20-gun-surmesi-magduriyet-yaratiyor-1.pdf

Obilet’te İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Meltem
20 Nisan 14:05
291
Obilet’te İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Obilet’te İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Eksik İade: 850 TL Daha Ödenmedi

profile
Oğuzhan
26 Ocak 19:42
339
obiletten-eksik-iade-850-tl-daha-odenmedi-1.pdf

Obilet İptal Edilen Biletin Ücreti Bir Ayı Geçti Hâlâ İade Edilmedi

profile
03 Aralık 2025 20:23
167

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz