to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşmış: 740 TL Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
Obilet uygulaması üzerinden Anadolu firmasından 2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 09:30 tarihli sefer için 740 TL tutarında, banka kartımla otobüs bileti satın aldım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşerek biletin iptalini yaptım ve ücret iadesi talep ettim, ancak belirtilen 20 iş günü süresi çoktan geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem Obilet’i hem de Anadolu firmasını en az 5 kez müşteri hizmetleri üzerinden aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta bazı görüşmelerde doğru düzgün cevap verilmeden telefon kapatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
740 TL’lik bilet ücretimin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler iletişim kurduğunuz için
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
