to read complaints and reviews, or file yours.Harem Otogarı’nda Otobüs Gelmedi, Başka Terminale Yönlendirildim Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Karadeniz Golden firmasından Obilet üzerinden 24 Mayıs 2026 Pazar günü saat 22:35 kalkışlı, Harem Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na giden sefer için 31702mexw PNR numaralı bileti 1500 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Bilette kalkış yeri açıkça Harem Otogarı olarak görünmesine rağmen sefer saatinde otogar peronuna hiçbir şekilde otobüs gelmedi.
Sefer saati geldiği halde otobüs gelmeyince yaklaşık 2 saat boyunca Harem Otogarı’nda beklemek zorunda kaldım, buna rağmen otobüs yine gelmedi ve firma tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3. Saate yaklaşırken bu kez SMS ile bilgilendirilerek, bilet aldığım Harem Otogarı’ndan değil, benden yaklaşık 2 saat uzaklıkta bulunan başka bir otogara gidip oradan otobüse binmem gerektiği söylendi. Bu süreçte ne zaman kaybım ne de yaşadığım mağduriyet için makul bir çözüm teklifi sunulmadı ve sefer fiilen benim için hiç gerçekleşmemiş oldu.
Biletimi Harem Otogarı kalkışlı olarak aldığım ve belirtilen yerden kalkış yapılmadığı için, ödediğim 1500 TL bilet ücretimin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Karadeniz Golden firmasından, Obilet üzerinden 24 Mayıs 2026 Pazar günü saat 22:35 kalkışlı, Harem Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na giden sefer için 31702mexw PNR numaralı bileti 1500 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Bilette kalkış yeri açıkça Harem Otogarı olarak görünmesine rağmen sefer saatinde otogar peronuna hiçbir şekilde otobüs gelmedi.
Sefer saati geldiği halde ortada otobüs olmayınca yaklaşık 2 saat boyunca Harem Otogarı’nda bekledim, buna rağmen ne otobüs geldi ne de firmadan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 3. Saate yaklaşırken bu kez SMS ile bilgilendirilerek, bilet aldığım Harem Otogarı’ndan değil, benden yaklaşık 2 saat uzaklıkta bulunan başka bir otogara gidip oradan otobüse binmem gerektiği söylendi. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu, ayrıca o saate kadar ne ortada bir otobüs ne de makul bir çözüm teklifi vardı.
Biletimi Harem Otogarı kalkışlı olarak aldığım ve sefer fiilen gerçekleşmediği için, ödediğim 1500 TL bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
