to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kaza Ücreti Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Obilet aracılığıyla hdy Everyday 4+3 günlük araç kiralama ve tarafımdan istenen haksız 25000 TL kaza ücreti talebi. Müşteri temsilcisi F***** Bey araç kiralarken 15000 TL üzeri kazalarda kasko altındaki kazalarda müşteri sorumludur. Ek güvence yaparsanız hiç para ödemezsiniz diye bilgi vererek aracı 15 ocakta teslim etti. 17 ocaktaki geçirdiğim ufak sürtme kazadan dolayı telefonla arayarak bilgi vermeme rağmen tutanak tutmanıza gerek yok resimleri atın firmaya göndereyim kasko karşılar demesine rağmen WhatsApp yazışmaları mevcut. Araç tesliminde önce 65000 TL sonrasında görüştük indirim aldık. 25000 +KDV ücret çıktı fatura almazsanız 25000 TL kredi kartınızdan çekmek zorundayız denilerek ücret tarafımdan alınmıştır. Yanlış bilgilendirme iletişim sorunu ve araç kiralarken Obilet'in yeterli bilgi aktarmadığı neticesinde bu şekilde bir ücret ödemek zorunda kaldım. Bu haksız ücretin geri iadesinin yapılmasını rica eder. Yasal haklarımın saklı olduğunu bildiririm.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Evet verilen bilgilendirmeniz şu şekilde bizler Obilet olarak aracı firmayız sizden ve firmadan sadece hizmet komisyonumuzu alırız. Sizlere kiralamayla ilgili sadece tarih aralığını ve ücretini söyleriz kasko sigorta kaza tutanak vb. Bilgiler bizimle alakalı değil kredi kartıyla sizden önce ödemeyi alıp isi garantiye alırız nasılsa arabayı kiraladınız bundan sonrası bizi ilgilendirmez. Sözleşmeyi de ödemeyi aldıktan sonra mail olarak atıyorlar bu bizim sorunumuz değil vs. Vs. Son olarak Obilet olarak yine bekleriz bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz dediler ve konuyu kapattılar. Yardımcı olamadınız maalesef.
