to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs, Kötü Bakım Ve Kaba Muavin Tutumu
21.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait, Antalya Otogarı’ndan saat 13.00’te kalkıp Ankara AŞTİ’ye giden, PNR numarası msıj211 olan seferle yolculuk yaptım. Obilet’te belirtilen varış saatine kesinlikle uyulmadı ve otobüs ciddi şekilde geç kaldı, bu durumla ilgili yolculuk öncesinde ya da esnasında yolculara bilgilendirici bir açıklama yapılmadı.
Otobüs son derece döküntü ve bakımsız durumdaydı, koltuk ve genel iç ortam konforu çok kötüydü. Yolculuk boyunca muavinin yolculara karşı tavrı son derece kaba ve tersti. İkram talep eden yolculara “yasak” diyerek sert bir üslupla çıkıştı, kibar ve açıklayıcı bir dil kullanmak yerine azarlayıcı bir şekilde konuştu. Hem gecikme hem de bu saygısız tutum yolculuğu bizim için oldukça rahatsız edici hale getirdi.
Bu yaşananlar nedeniyle hem Güney Akdeniz Seyahat’ten hem de Obilet’ten açıklama bekliyorum. Gecikme ve verilen kötü hizmetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ilgili muavin hakkında gerekli uyarıların gerçekleştirilmesini ve bu seferle ilgili uygun görülecek şekilde bilet ücretim için telafi veya iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için seferlerdeki araçların bakımlarının yapılmasını ve personel davranışlarının denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet uygulaması şikayetim ile ilgilendi ve para iadesi olmasa hediye çeki ile telafi etmek istedi.
