to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden kredi kartımla 450 TL ödeyerek efetur firmasından Bursa-İzmir arası otobüs bileti aldım (PNR: 5164**44). Seferin saat 02:15’te başlaması gerekirken otobüs bir saat gecikmeyle, 03:15’te hareket etti. Bu gecikmeyle ilgili olarak bilet gişesi, şoför veya muavinden hiçbir açıklama yapılmadı. Otobüs otogara geç geldiği halde şoför ve muavin rahat tavırlar sergileyerek aşağıda sigara içip sohbet etmeye devam ettiler.
Yolculuk boyunca su veya herhangi bir ikram sunulmadı. Muavinin bana ve diğer yolculara karşı üslubu oldukça kabaydı. Otobüse bindiğimizde doğru düzgün bir kontrol yapılmadı; yolcuların eksik olup olmadığı, emniyet kemeri takılıp takılmadığı kontrol edilmedi. 25 dakikalık mola sonunda mola bitip bitmediğini sorduğumuzda ise ters cevap aldık. Otobüsün hijyen durumu da çok kötüydü; yerde ve koltuk arkalarında çöpler vardı, bunları kendim toplamak zorunda kaldım. Ayrıca şoför, öndeki araçları çok yakın takip edip ani frenler yaptı, bu da can güvenliğim açısından beni oldukça tedirgin etti ve yolculuk boyunca uyuyamadım.
Bu sorunları firmaya iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamadım. Benzer sorunları daha önce başka firmalarda da yaşamıştım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde, saat 21:00’de Bursa’dan Gölcük’e gitmek üzere Obilet üzerinden PNR: 34823839 numaralı otobüs bileti aldım. Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikeceği bilgisi, ancak kalkış saatinde tarafıma mesaj olarak iletildi. Obilet tarafından önceden herhangi bir bilgi...
27.09.2025 tarihinde saat 10:45’te Obilet üzerinden Anadolu Ulaşım firmasına ait Bursa Otogarı–Esenler Otogarı seferi için otobüs bileti aldım (Koltuk No: 39, PNR: 814743503, Obilet b002). Bileti aldıktan kısa bir süre sonra, 11:02’de iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama...
Yorumlar