to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Engeli Araç Kiralama Teslim Edilemedi Ve Ücret İadesi İçin Müşteri Desteği Ulaşılamıyor
Obilet uygulaması üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptırdım ancak Findeks nedeniyle aracı teslim alamadım. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesi için Obilet müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum.
Uygulama içinden canlı desteğe girdiğimde araç kiralama departmanının sabah 08:00 ile gece 02:00 arasında hizmet verdiğine dair otomatik mesaj geliyor. Ancak saat 09:00 olmasına rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle ücret iadesi sürecimi başlatamıyorum.
Rezervasyonumu kullanamadığım için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim iadem birkaç saat içerisinde gerçekleşti. İlgilenen herkese teşekkürler
İlginiz için teşekkürler iadem gerçekleşti.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
