Eser Rent A Car’ın Aracı Planlanan Tarihte Teslim Alma İmkânı Olmaması Ve Ücret Talebi

Obilet üzerinden 18 Mart saat 16.00 ile 21 Mart saat 16.00 tarihleri arasında, 6.882 TL ödeyerek Eser Rent a Car firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı ofisinden teslim alıp aynı yere teslim etmek üzere araç kiraladım. Ancak aracı teslim edeceğim gün firmanın çalışanlarının olmayacağı, bu nedenle ya sözleşmeyi iptal etmem ya da kiralama süresini uzatmam gerektiği söylendi.
Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum; tüm planlarımızı bu tarihlere göre yapmıştık. Ben aracı ayın 21’inde anlaştığımız saat ve şekilde teslim etmek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ek hiçbir ücret talep edilmeden ofisin açılış gününe kadar aracın bende kalmasını talep ediyorum. Bunun dışında bir çözümü kabul etmiyorum.
Ya aracı 21 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim edebileceğim bir düzenleme yapılmasını ya da herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kiralama süresinin ofisin yeniden açılacağı güne kadar uzatılmasını bekliyorum.

Eser rent a acar dan arayan Tuğba hanıma teşekkür ederim sorunumuzu çözdü
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

O biletten arayan hanim efendiye ve eser rent a acar dan arayan hanim efendiye çok teşekkür ederim sorunumuz hızlıca çözdüler
















