Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Eser Rent A Car’ın Aracı Planlanan Tarihte Teslim Alma İmkânı Olmaması Ve Ücret Talebi

445
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
O biletten arayan hanim efendiye ve eser rent a acar dan arayan hanim efendiye çok teşekkür ederim sorunumuz hızlıca çözdüler

Obilet üzerinden 18 Mart saat 16.00 ile 21 Mart saat 16.00 tarihleri arasında, 6.882 TL ödeyerek Eser Rent a Car firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı ofisinden teslim alıp aynı yere teslim etmek üzere araç kiraladım. Ancak aracı teslim edeceğim gün firmanın çalışanlarının olmayacağı, bu nedenle ya sözleşmeyi iptal etmem ya da kiralama süresini uzatmam gerektiği söylendi.

Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum; tüm planlarımızı bu tarihlere göre yapmıştık. Ben aracı ayın 21’inde anlaştığımız saat ve şekilde teslim etmek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ek hiçbir ücret talep edilmeden ofisin açılış gününe kadar aracın bende kalmasını talep ediyorum. Bunun dışında bir çözümü kabul etmiyorum.

Ya aracı 21 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim edebileceğim bir düzenleme yapılmasını ya da herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kiralama süresinin ofisin yeniden açılacağı güne kadar uzatılmasını bekliyorum.

Sultan
12 Mart 15:57

Eser rent a acar dan arayan Tuğba hanıma teşekkür ederim sorunumuzu çözdü

12 Mart 16:11 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

12 Mart 16:19

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Sultan
12 Mart 16:45

O biletten arayan hanim efendiye ve eser rent a acar dan arayan hanim efendiye çok teşekkür ederim sorunumuz hızlıca çözdüler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Obilet Araç Kiralama Mağduriyeti

9 Temmuz 2024 15:13993

"Kısa sürede ilgilenildi ve müşteri memnuniyetini sağladılar. Teşekkürler..."

Çözüldü

Obilet Rent A Car Muadil Araç Efsanesi

19 Aralık 2023 20:271.879

Bugün yaşadığım süreci anlatıyorum. İzmir A**** M******* havalimanında 29 g...

Çözüldü

Obilet Bayramda Araçsız Kalan Müşteri Mağduriyeti

8 Nisan 2025 12:06702

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Otobüs Beni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Obilet OtobüsBeni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Profil fotoğrafı
Firuz
Obilet Biletler Sistemde Görünmüyor!

Obilet BiletlerSistemde Görünmüyor!

Profil fotoğrafı
Necip
Obilet Para İadesi İstiyorum!

Obilet Paraİadesi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ayse
Obilet Online Parası Kesilen Ama Ortada Bilet Yok

Obilet OnlineParası Kesilen Ama Ortada Bilet Yok

Profil fotoğrafı
Selma
Obilet'ten Almış Olduğum Zafer Turizm Aracı Yolda Kaldı!

Obilet'ten AlmışOlduğum Zafer Turizm Aracı Yolda Kaldı!

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular