to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Kiralanan Araçta Gizli Kasko Ücreti Ve İade Sorunu
Obilet denilen aldatıcı firma üzerinden araç kiraladım. Kiralama için Rent A Car şirketine gittiğimde tarafımdan ayrıca neredeyse araç kiralama bedeli kadar kasko istendi. Bu durumu kabul etmediğimi ilettiğimde kiralamanızı iptal edelim dediler ve ben de kabul ettim. Rent A Car firmasında ki ilgiliye özellikle sordum ücret iade ile ilgili bir problem yaşar mıyım diye. Hayır yaşamazsınız o bileti arayarak iptal edebilirsiniz dediler. Biz iptalinizi yaptık.
O bileti arayıp iptal talebi girdim sonrasında beni arayarak aynı gün iptallerde ücret iadesinin olmayacağı iletildi. Durumu izah etmeme rağmen dikkate alınmadım. Durumu Hakem Heyeti'ne iletmek için fatura istedim. Onu da vermediler. Duy sesimi Obilet bütün işimi gücümü bıraktım bu olayın peşine düştüm. Alınmayan hizmetten aldığınız paralarla mutlu olacağınızı düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Rent A Car larla yaptığınız kirli anlaşmaları ulaştırabildiğim her yere ileteceğim. Sadece bekleyin.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız rezervasyonların iptal ve değişim işlemlerinde, işlem yaptığınız araç kiralama firmasının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli müşterilerimizin deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları rezervasyonunuzu satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Rezervasyonunuzu almış olduğunuz firmanın kuralları gereği iptal işlemleri için araç teslim alma saatinden 24 saat kadar öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Süreci Hakem Heyeti'ne taşıdım! Bana ders oldu okuyan arkadaşlara uyarı olsun. Dikkat edin
Sorunum halledildi Obilet e teşekkür ederim
