Erken Sefer İçin Fazla Ücret Ve Araç Temizliği Sorunu

10 Haziran Çarşamba günü Obilet üzerinden Enver Geçgel firmasına ait Ankara–Bolu seferi için bilet aldım. Otobüsün daha erken olduğu belirtilerek 15:30 seferine kişi başı 650 TL ödedim. Ancak kısa bir süre sonra 16:00 seferinde 420 TL’ye bilet olduğunu gördüm. Buna rağmen uygulamada benim bilet aldığım sefer saati 15:45 olarak güncellenmiş göründü, fakat otobüs AŞTİ’den fiilen 16:00’da hareket etti.

Hem daha erken diye daha yüksek ücret ödemiş olmama rağmen otobüsün fiili kalkış saatiyle uygulamadaki saatlerin uyuşmaması, hem de 420 TL’ye satılan seferle aynı saate denk gelmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayrıca araç son derece pisti, önceki seferden kalma çöpler dahi toplanmamıştı, koltukların etrafında ve araç içinde her yerde çöp vardı ve çok rahatsız edici bir yolculuk yaşadım.

PNR kodum KP004ATSQ’dur. Bu yaşananlar nedeniyle tarafıma ödediğim bilet ücretinin iadesini ya da en azından ödediğim tutar ile 420 TL’lik bilet arasındaki farkın geri ödenmesini talep ediyorum. Sefer saatleri ve araç temizliği konusunda da gerekli denetim ve bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.