to read complaints and reviews, or file yours.Erciş Otogarına Girmeyen Otobüs Nedeniyle Biletim Yanıyor Ve İade Talebim Cevapsız
Obilet üzerinden 29.07.2026 tarihli, Özlem Van Turizm firmasına ait Van–Kayseri otobüs bileti satın aldım. Sefer güzergahında Erciş Otogarı açıkça görünmesine ve bilette bu şekilde yer almasına rağmen, otobüs saat 19.30’da Erciş Otogarı’na girmeden yoluna devam etti ve ben araca binemedim.
Otobüsün Erciş Otogarı’na girmemesi nedeniyle biletimi kullanamadım ve biletim yandı. Bu durum hem maddi hem de manevi mağduriyete yol açtı. Bilet ücretim olan 2.400 TL’nin tarafıma iadesini, ayrıca söz konusu firmanın bu uygulamasıyla ilgili gerekli yasal işlemlerin yapılmasını ve seferlerinin denetlenmesini talep ediyorum.
Ayrıca 29.07.2026 günü Obilet uygulamasının canlı destek bölümü üzerinden de aynı şikayeti ileterek bilet ücretimin iadesini talep ettim ancak bu başvuruma da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir an önce ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmaktan kaçınmayacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Benzer durumu bizde yaşadık bu şekilde haksız kazanç sağlıyorlar