to read complaints and reviews, or file yours.Ek Bagaj Ücreti Talebi Aileme Haksız Ve Saygısız
14 Haziran saat 23.30 Isparta–Çorlu seferi için 26 nd 010 plakalı araca annem ve babam adına iki adet bilet aldım. Bu yolculukta toplam üç valizleri vardı ve araca bindikleri sırada muavin, valizlerin çok olduğunu söyleyerek bagaja alabilmek için annemle babamdan para talep etmiş.
Ailem bu durumu yazıhaneye bildirip şikayet edeceğini söyleyince konu bir anda kapatılıp sorun çözüldü. Ancak yolcudan, üstelik aile büyüklerimden, böyle bir şekilde ekstra bagaj ücreti istenmesi hem çok saygısızca hem de kabul edilemez bir uygulama. Ben zaten bilet parasını ödemişken ek bagaj parası istenmesi, adeta uçak bileti mantığıyla hareket edilmesi bana tamamen haksızlık olarak geliyor.
Bu seferin PNR numarası 7W002HP6Z’dir. Yaşanan bu olay nedeniyle hem ailemin hem de benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa sorumlu personel hakkında da gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
