to read complaints and reviews, or file yours.E-Belge Ücretleri Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
12.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Konya–Alanya (Özkaymak) ve Alanya–Konya (Ali Osman Ulusoy) güzergahlarında toplam iki farklı otobüs bileti aldım. Satın alma işlemlerimden haftalar sonra, 02.10.2025 tarihinde gece saatlerinde e-posta adresime 'e-belge tutarı' başlıklı bir mail gönderildi.
E-belge tutarlarının bilet ücretlerinin üzerine eklenerek 69,99 TL ve 70,00 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretlerin ne olduğu ve neden tahsil edildiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu konuda mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak Obilet’ten detaylı bir açıklama yapılmasını ve e-belge ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili biletlerimin PNR kodları: VV000RMTQ, VV000RMTQ, 31G00S5VM, 31G00S574’tür.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aynısı bana da oldu, nasıl çözüldüğünü açıklayabilir misiniz?