Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buzlu Otobüs Ve Obilet’tan İptal İşlemi Sonrası Destek Bulamama

profile
06 Ocak 15:48
168
Suat'ın Teşekkür Mesajı
“Songül hanım gereken ilgi ve alakayı samimi olarak gösterdi. Sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim.”

06.01.2026 saat 21.30'da Aydın - Kocaeli seferi için Buzlu Otobüs firmasından Obilet uygulaması üzerinden 1.300 TL’ye bilet satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istedim; iptal işlemini yaptığımda Obilet tarafından SMS ile yalnızca 143 TL iade yapılacağı bilgisi gönderildi. Bu kadar yüksek bir kesinti olduğunu görünce iptal işlemini geri alıp yolculuğa devam etmeye karar verdim.

Ancak ne Buzlu firmasında ne de Obilet tarafında muhatap olabileceğim, durumu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum. İptal talebimin iptal edilerek biletimin tekrar aktif hâle getirilmesini ve planladığım şekilde Aydın - Kocaeli yolculuğumu yapabilmek için gerekli düzenlemenin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

buzlu-otobus-ve-obilettan-iptal-islemi-sonrasi-destek-bulamama-1.jpg
06 Ocak 16:12 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Suat
Suat
06 Ocak 16:28

Otobüs seferinin başlamasına 5 saat kaldı. 12 saat çok geç benim için.

Suat
Suat
06 Ocak 16:30

21.30'da hareket edecek otobüse binmek istiyorum. O yüzden biletimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Suat
Suat
06 Ocak 17:50

Songül hanım gereken ilgi ve alakayı samimi olarak gösterdi. Sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim.

06 Ocak 17:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özlem
10 Ekim 2024 12:30
522
Obilet Son Dakika İptali Ve Yetersiz İade Sorunu!
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tayfun
27 Ağustos 2025 20:10
229
"Müşteri temsilcisi arkadaş çok ilgiliydi. Tekrar Obilet'i tercih edeceğim. Teşekkürler..."
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yakup
21 Temmuz 2023 13:48
532
Benzer Şikayet Yaz