Bir Ay Geçmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

15 Ekim’de Obilet mobil uygulaması üzerinden Uludağ firmasına ait İzmir çıkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde “2 iş günü içinde iade yapılacak” cevabını aldım. Ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bir süre önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartıma iade yapılamadığı için IBAN bilgilerimi iletmem gerektiği söylendi. Gerekli formu doldurup IBAN’ımı iletmeme rağmen, yine de ücret iadesi gerçekleşmedi.

Bilet bilgilerim: PNR numarası 20639048. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sadece ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.