to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Star Batman firmasına ait, saat 22.55 kalkışlı Mersin–Antalya seferi için 7DTE051 numaralı, iki kişi adına toplam yaklaşık 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak otobüs, hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadan gece 01.13’te hareket etti ve toplamda 2 saat 18 dakikalık ciddi bir rötar yaşandı.
Bu süreçte ne taşıyıcı firma Star Batman ne de bilet satış platformu Obilet tarafından SMS, telefon araması ya da uygulama bildirimi yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Terminalde diğer yolcularla birlikte uzun süre boyunca tamamen bilgisiz şekilde bekletildik.
Gecikme nedeniyle bilet iptali talep ettiğimde Obilet müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana "2 saatin dolması gerektiği" söylendi. Ancak 2 saat dolduktan sonra tekrar aradığımda bu kez müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum.
Yaşanan açık hizmet kusuru ve iletişimsizlik nedeniyle, ilgili sefer için iki kişi adına ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini veya en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden satın aldığım otobüs bileti Antalya net firması tarafından iptal edildi. Firma, iptalin kendilerinden kaynaklandığını ve ücret iadesi...
15.08.2025 tarihinde saat 9:30’da Manavgat Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek için Obilet üzerinden toplam 6 adet otobüs bileti satın aldım ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Antalya’ya ilk kez gittiğim için, terminali arayarak bulunduğum konumu detaylıca anlattım ve servisin beni alacağı söylendi. Şof...
Obilet üzerinden 14 Aralık saat 13.00 seferi için Martur Turizm’den 2 adet otobüs bileti satın aldım. Toplam 2.800 TL ödeme yaptım. Sefer saatinden yaklaşık 1–2 saat önce firma tarafından arandım ve otobüsün bozulduğu, bu yüzden biletleri benim iptal etmem gerektiği söylendi. Tarafıma, iptal halinde...
15.12.2025 tarihinde saat 02.00 Samsun–Trabzon (Araklı) seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün yaklaşık bir buçuk saat rötarlı geleceği bildirildi. Bu rötar nedeniyle varış saatim önemli olduğu için seferi kullanamayacağımı anla...
Yorumlar