to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Bilet İptali Ve İade Sorunu
31 Mayıs 2026 saat 10:30 Muğla–İzmir seferi için Aydın Muğla Seyahat’ten Obilet üzerinden bilet aldım. PNR numaram 7R002GCU8. Biletim hiçbir şekilde bana haber verilmeden iptal edilmiş. Ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, tamamen kendi kontrolüm sayesinde iptal edildiğini fark ettim. Aksi halde, yoğun bir günde son dakikada ortada kalıp ciddi anlamda mağdur olacaktım.
Bilet iptal edildiği için aynı gün, yoğunluk olan bir zamanda mecburen son anda başka bir bilete yönelmek zorunda kaldım. 590 TL ödemeyi Garanti banka kartımla yaptım ancak iademin durumu hakkında da hiçbir net bilgi alamıyorum. Obilet uygulamasının müşteri hizmetleri de son derece yetersiz kaldı; bileti o siteden almama rağmen hem firma hem de platform tarafında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem Aydın Muğla Seyahat’in hem de Obilet’in bu sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim. Biletimin neden haber verilmeden iptal edildiğinin açıklanmasını, 590 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, 7R002GCU8 Pnr'lı bilet işleminizde iletişim bilgilerinizde yer alan telefon numaranızın hatalı girildiği tespit edilmiştir. Bilet iptal sms bilet üzerinde yer alan iletişim bilgilerine aktarılmıştır. bizlere ilettiğiniz şikayetinize istinaden sizleri bir çok kez aradık ancak ulaşamadık. ilettiğiniz talebiniz sonuçlanmış olup, deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. İyi günler dileriz
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
