Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Biletteki İsim Hatası İçin Yüksek Kesinti Uygulanması

profile
Kenan
23 Ağustos 2025 16:34
347
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Bugün Obilet uygulaması üzerinden Malatya Zafer Turizm firmasından 2045 Niğde-Fethiye seferine 1400 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bilette ismin yanlış yazıldığını fark ettim ve Kenan D** olan ismi H**** A***** olarak değiştirmek istedim. Bu talebimle ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, ismi değiştiremeyeceklerini, sadece bileti iptal edebileceklerini ve 1400 TL’lik biletin iptali karşılığında 560 TL kesinti yapılacağını söylediler.

Sadece isim değişikliği yapmak istememe rağmen, bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşmamı haksız buluyorum. İsim değişikliği işleminin mümkün olmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

biletteki-isim-hatasi-icin-yuksek-kesinti-uygulanmasi-2.jpg
biletteki-isim-hatasi-icin-yuksek-kesinti-uygulanmasi-1.jpg
23 Ağustos 2025 16:41 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Ağustos 2025 18:20
Kenan
Kenan
23 Ağustos 2025 18:34

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Girilen İsim Nedeniyle Uçuş Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Beren
16 Eylül 2025 22:12
184
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Temmuz 2025 18:10
392
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim."
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 10:53
281
"Sorunum 1 saat içinde çözüldü. Müşteri temsilcisi R** Hanım ve firmaya teşekkür ederim."
bilet-iptalinde-yetersiz-bilgilendirme-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-3.jpg
bilet-iptalinde-yetersiz-bilgilendirme-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-2.jpg
bilet-iptalinde-yetersiz-bilgilendirme-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.jpg
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gamze
07 Mayıs 2025 13:35
405
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz