to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi
3 Eylül tarihinde Obilet üzerinden Niğde İnan Turizm'in 07.09.2025 saat 14.00 seferi için 1.500 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 1R200PRT8). Ancak biletim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan iptal edilmiş. Sadece bir mail gönderilmiş fakat ben bu maili görmedim. Sefer tarihinden bir gün önce kontrol ettiğimde, biletimin iptal edildiğini ve biletin başkasına satıldığını fark ettim. Üstelik sefer iptal edilmemiş, devam ediyor.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte çok zorlandım. Saatlerce beklememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Duru ve Liva Hanım ile görüştüm, ancak sadece "ilgileniyoruz" denilerek bekletildim ve mağduriyetim giderilmedi.
Biletimin bilgim dışında iptal edilmesi, ödemenin alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, özür dilenmesini ve ek kupon verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
