to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Sisteminde Görünmeyince Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldım Ve Şikayetime Cevap Gelmedi
07.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden eşim adına Bismil–Tatvan güzergahı için saat 09:00 otobüs seferine bilet aldık. Bismil’deki acenteye gittiğimizde, acente biletimizin sistemde görünmediğini söyleyerek bizi uzun süre oyaladı ve bu nedenle saat ilerledi, sefer saati geçti ve yeniden bilet almak zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili olarak Obilet asistanı üzerinden iki defa şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem sistemde görünmeyen bilet nedeniyle yeni bilet almak zorunda bırakılmamızdan, hem de şikayetlerimize dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Ödemesini yaptığımız yaklaşık 700 TL tutarındaki bilet ücretimizin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili şikayetimin incelenerek tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafımla telefon aracılığıyla iletişime geçilmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilenen Çağrı Merkezi Personeli Çok kibar ve Açıklayıcıydı kendisine çok teşekkür ederim, çok yardımcı oldu.
