Bilet Kesilememesi Ve 799 TL Ücretinin İadesi

Bugün saat 21.30 civarında o Biletten üzerinden bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadığım halde bilet oluşturulmadı, ancak banka kartımdan 799 TL tutarında ücret çekildi.

İşlem sonrasında tarafıma herhangi bir SMS, PNR ya da işlem numarası da iletilmedi, uygulama/hesap üzerinde de alınmış bir bilet görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım.

Ortada ne bir bilet ne de bir iptal bilgisi olmasına rağmen hesabımdan çekilen 799 TL’nin en kısa sürede bankama veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.