Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Mağduriyeti
Hasan
25 Ağustos 2025 18:52
384"Sorun çözüldü"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Kader
07 Ekim 2025 12:20
494Kader'in Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı dönüş sağlandı. Mağdur etmedikleri için teşekkür ederim.”
7 Ekim 2025 tarihinde saat 11:27’de Obilet internet sitesi üzerinden Lüks Fırat Turizm firmasına ait, 26D00UNKT PNR numaralı otobüs biletini yanlışlıkla aldım. Hemen ardından, saat 11:35’te bileti uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak iptal işlemi sonrası tarafıma, ücretin yalnızca yüzde onunun iade edileceğine dair bir mesaj geldi ve bilet ücretinin yüzde doksanı kesildi. Bileti aldıktan sonra sekiz saat içinde iptal edilebileceğini ve bu kadar yüksek bir kesinti uygulanacağını sonradan öğrendim; bu bilgi bilet alımı sırasında yeterince açık değildi.
Sürekli kullandığım bir uygulama olmasına rağmen, bu kesinti politikası ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim numarası da bulamadım ve bu durumdan memnun değilim.
600 TL tutarındaki bilet ücretimin, herhangi bir kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, uygulamanın bu konuda daha şeffaf ve bilgilendirici olmasını bekliyorum. Öğrenciyim ve gerçekten mağdur olmak istemiyorum.
bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayetler
Kullanılmayan Bilet İçin Yüksek Kesinti Ve Mağduriyet
Latif
31 Ağustos 2025 04:39
36113 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Enver Geçgel Turizm adına Osmaniye–Kütahya arası 21:15 seferi için otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 17:45 civarında, yani sefer saatinden yaklaşık 3,5 saat önce, biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafımdan 1000 TL tahsil edildi ve sadece 110 T...
kullanilmayan-bilet-icin-yuksek-kesinti-ve-magduriyet-6.jpg
kullanilmayan-bilet-icin-yuksek-kesinti-ve-magduriyet-5.jpg
kullanilmayan-bilet-icin-yuksek-kesinti-ve-magduriyet-4.jpg
kullanilmayan-bilet-icin-yuksek-kesinti-ve-magduriyet-3.jpg
kullanilmayan-bilet-icin-yuksek-kesinti-ve-magduriyet-2.jpg
kullanilmayan-bilet-icin-yuksek-kesinti-ve-magduriyet-1.jpg
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet İptalinde Eksik İade Ve Çözüm Eksikliği
Murat
08 Temmuz 2025 19:54
355"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Kerem sonuçtan hiç memnun değil
Bilgilendirme Yapılmadan Sefer İptali Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet
Kerem
20 Ağustos 2025 01:01
42819 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:30’da Vize’den İnegöl’e gitmek için Obilet uygulaması üzerinden, online ödeme ile 1151281 PNR numaralı otobüs biletimi aldım. Sefer saatinde otogara gittiğimde, otobüsün gelmediğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya arama yapılmadığı gibi, Obilet uygu...
1 Destek
1 Yorum
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet İptalinde Eksik İade: 100 TL'nin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
Emre
28 Ağustos 2025 12:57
483"İşinize verdiğiniz önem için özellikle de numaramın kayıtlı olmaması dolayısıyla bana ulaşamayıp yeni numaramı bulmaya çalışan sonrasında da görüşme sağlayan hanımefendiye çok teşekkür ederim."
Yorumlar