Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
ID:34006257
5
Dicle sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Dicle
Obilet
20 Ekim 2025 22:55
308
Dicle'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

20.10.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait 11.00 kalkışlı 3S0J0CH PNR numaralı otobüs için 2000 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahat günü yolda yaşanan bir kaza nedeniyle otobüsü 30 dakika ile kaçıracağımı anladım ve otobüs kalkmadan hemen önce biletimi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak hesabıma sadece 200 TL iade edileceği bilgisi verildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve konuyla ilgilenmediler. İptal ve iade koşullarıyla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştı. Binmediğim ve zamanında iptal ettiğim bir bilet için neredeyse tüm ücretin kesilmesi beni mağdur etti.

Bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez internet üzerinden bilet aldım ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Obilet Logo
Obilet
20 Ekim 2025 23:04 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Dicle
Dicle
20 Ekim 2025 23:06

Mağduriyetimi bir an önce çözmenizi istiyorum.

Obilet Logo
Obilet
20 Ekim 2025 23:10

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Dicle
Dicle
20 Ekim 2025 23:17

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
Ahmet
Obilet
15 Ağustos 2025 22:41
595

30.07.2025 tarihinde saat 17:30 Iğdır-Hatay otobüs seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak planım değiştiği için biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve hemen ardından tekrar yeni bir bilet satın aldım. Biletimi iptal ettiğimde tarafıma ücret iadesi yapılmadı...

iptal-edilen-biletin-ucreti-iade-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Obilet bilet alamıyorum Obilet bilet iptali Obilet firma Obilet iptal etme Obilet mobil uygulama Obilet müşteri hizmetleri iletişim Obilet seyahatlerim
Benzer Şikayet Yaz