Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet İptalinde Yaşanan Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Aleyna
13 Ağustos 2025 08:25
315

12 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Efe Tur firmasından Manisa-Nazilli güzergahı için aldığım otobüs biletini iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Ancak, bana 2 saat rötar yapılmadığı sürece bilet iptalinin mümkün olmadığı, bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi.

Ayrıca, otogardaki görevli bana yanlış saat bilgisi verdiği için beklemek zorunda kaldım ve bu durum mağduriyetimi artırdı. Bunun yanında, Obilet üzerinden herhangi bir rötar olacağına dair bilgilendirme mesajı da almadım. Yaklaşık 1 saat boyunca çözüm aramama rağmen biletim iptal edilmedi ve mağdur edildim. İşlem numaram: 5150**82.

Bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 12:34 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

13 Ağustos 2025 12:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sezer
07 Ağustos 2025 12:46
548
4
Şeyma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Şeyma
10 Ağustos 2025 13:23
218
"En azından ücret iademi alabildim. Teşekkür ederim fakat bundan sonra kendimde çevremdeki insanlarda dahil olmak üzere Obilet uygulamasını kullanmayı düşünmüyoruz."

profile
Derin
15 Ağustos 2025 20:47
496
efe-tur-yolculugunda-uzun-sureli-gecikme-ve-iade-sorunu-2.jpg
efe-tur-yolculugunda-uzun-sureli-gecikme-ve-iade-sorunu-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
17 Ağustos 2024 21:57
604
"O-Bilet tarafından arandım. Konu ile alakalı üzüntülerini ve Efe Tur ile iletişime geçtiklerini bildirdiler. Efe Tur yasal olarak 2 saat rötar haklarının olduğunu bunu kullandıklarını dile getirip herhangi bir işlemde bulunmamışlar. O-Bilet mağduriyetimi gidermek için hediye bilet yükledi hesabıma. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
O-Bilet Ve Efe Tur Ortaklaşa Mağdur Etmesi
O-Bilet Ve Efe Tur Ortaklaşa Mağdur Etmesi

Obilet Uygulaması Bilet İptalini Engelledi Mağdur Oldum

profile
17 Eylül 2025 13:30
364
Benzer Şikayet Yaz