Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zekayi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Zekayi
22 Ekim 2025 16:19
217
Zekayi'nin Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş sağlandı sorun çözüldü teşekkür ediyorum”

10 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu otobüs firmasının Afyonkarahisar-Eskişehir seferi için aldığımız bileti iptal ettik. Ancak, iptal işlemine rağmen 250 TL tutarındaki bilet ücretimiz iade edilmedi. Sadece 30 TL’lik bir kupon verildi. İptal işlemi sırasında bize herhangi bir şekilde ücretin iade edilmeyeceği ya da iptal durumunda para kaybı olacağı bildirilmedi. Eğer böyle bir durum olacağı belirtilseydi, yolculuğumuzu iptal etmez ve seyahatimizi gerçekleştirirdik. Üstelik, iptal edilen koltuğun büyük ihtimalle tekrar satıldığını düşünüyoruz.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de aynı açıklamalar yapıldı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Paranın miktarından ziyade, yapılan uygulamanın etik olmadığını düşünüyorum. İptal edilen biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. PNR numaram: 7W001VN88.

bilet-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg
22 Ekim 2025 16:33 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

22 Ekim 2025 16:42

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Zekayi
Zekayi
22 Ekim 2025 16:43

Hemen dönüş sağlandı sorun çözüldü teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Yunus
17 Ekim 2025 17:05
624
"Firmanın İlgili Müşteri Deneyim Ekibine Çok Teşekkür Ederim Görüştüğüm Hanımefendiye Şikayet Ettiğim Durumu Anlattım Dinledi Çözülmesi kanaatine Vardı İşinin Ehli Bir Hanımefendi"
bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Coşkun
21 Ağustos 2025 12:46
265
haksiz-kesinti-ve-zorunlu-yeniden-satin-alma-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
haksiz-kesinti-ve-zorunlu-yeniden-satin-alma-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
haksiz-kesinti-ve-zorunlu-yeniden-satin-alma-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.pdf
haksiz-kesinti-ve-zorunlu-yeniden-satin-alma-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.pdf

profile
08 Ağustos 2025 18:33
453
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası İade Tutarı 4 Gündür Hesabıma Yatmadı

profile
Burak
31 Ekim 2025 10:00
241
bilet-iptali-sonrasi-iade-tutari-4-gundur-hesabima-yatmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz