Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Aynı Koltuk İçin İki Kez Ödeme Yaptım


10 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu otobüs firmasının Afyonkarahisar-Eskişehir seferi için aldığımız bileti iptal ettik. Ancak, iptal işlemine rağmen 250 TL tutarındaki bilet ücretimiz iade edilmedi. Sadece 30 TL’lik bir kupon verildi. İptal işlemi sırasında bize herhangi bir şekilde ücretin iade edilmeyeceği ya da iptal durumunda para kaybı olacağı bildirilmedi. Eğer böyle bir durum olacağı belirtilseydi, yolculuğumuzu iptal etmez ve seyahatimizi gerçekleştirirdik. Üstelik, iptal edilen koltuğun büyük ihtimalle tekrar satıldığını düşünüyoruz.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de aynı açıklamalar yapıldı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Paranın miktarından ziyade, yapılan uygulamanın etik olmadığını düşünüyorum. İptal edilen biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. PNR numaram: 7W001VN88.



21.08.2025 tarihinde saat 14.30’da gerçekleşecek olan otobüs seferi için Obilet üzerinden iki yolcu adına bilet aldım. Sefer saatinden önce, 11.00 civ...

08.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi firmasından İzmir Otogarı - Alibeyköy Otogarı için saat 16:30’a, 22 numaralı koltuk için (PNR: 3G700HNAQ) otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 15:00 civarında biletimi iptal etmek istedim; ancak uygulamada biletimin iptal edilemediğine d...

28.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Bizim Iğdır Seyahat firmasına ait Esenler Otogarı–Iğdır Otogarı seferi için iki adet otobüs bileti (Koltuk: 1 ve...
Yorumlar