Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Bilet İptalinde Haksız Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
ID:34364031
5
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Haksız Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İrfan
Obilet
26 Kasım 2025 23:11
355
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekürlere”

25 Kasım 2025 tarihli Star Diyarbakır seferi için Obilet uygulaması üzerinden VX8U014 numaralı bileti aldım. Biletimi daha sonra iptal ettim ve sefer saatine 6 saatten fazla süre varken iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen sonrasında sefer saati öne çekildi ve bu değişiklik benim dışımda, firmanın kendi yaptığı bir işlem olmasına karşın bilet ücretimin tamamı tarafıma iade edilmedi.

Toplam 1.350 TL civarında ödediğim tutardan sadece 148 TL tarafıma geri ödendi, 1.202 TL’lik kısmın iadesi yapılmadı. Hem bileti zamanında iptal etmeme hem de sefer saatinin firma tarafından öne çekilmesine rağmen bu tutarın tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Sefer saati değişikliğinin ve iptali zamanında yapmış olmamın dikkate alınarak, kesinti yapılan 1.202 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
26 Kasım 2025 23:16 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İrfan
İrfan
26 Kasım 2025 23:34

Teşekürlere

Obilet Logo
Obilet
26 Kasım 2025 23:35

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Ve İade Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Doğukan
Obilet
22 Ağustos 2025 13:59
239

22.08.2025 tarihli bir sefer için Obilet uygulaması üzerinden 2.600 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saatine 6 saatten az bir süre kaldığı için biletimi iptal etmek istediğimde iade işlemi kabul edilmedi. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım ve müşteri hiz...

Bilet İptalinde Ücretin Yarısının Kesilmesi Mağduriyetim

profile
Yaşar
Obilet
20 Kasım 2025 05:26
273

19.11.2025 saat 04.30 Ankara–Çaycuma seferi için Star Diyarbakır firmasından Obilet üzerinden 1000 TL’lik otobüs bileti aldım. Ancak 18 Kasım’da firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Ardından gelen mesajda ise ücretimin sadece 500 TL’sinin iade edileceği belirtildi. Bilet ipt...

Bilet İptalinde Ücretin Yarısının Kesilmesi Mağduriyetim
bilet-iptalinde-ucretin-yarisinin-kesilmesi-magduriyetim-4.jpg
bilet-iptalinde-ucretin-yarisinin-kesilmesi-magduriyetim-3.jpg
bilet-iptalinde-ucretin-yarisinin-kesilmesi-magduriyetim-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar! videonun kapak resmi

Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

profile
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet videonun kapak resmi

Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

profile
Ramazan
Obilet Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Obilet Mağduriyeti!

profile
Yusuf
Obilet Ulaşım Mağduriyeti videonun kapak resmi

Obilet Ulaşım Mağduriyeti

profile
Yaşar
Obilet Asılsız Bilet Mesajı Geldi videonun kapak resmi

Obilet Asılsız Bilet Mesajı Geldi

profile
Cüneyt
Obilet Bilet İademi Yapmadı! videonun kapak resmi

Obilet Bilet İademi Yapmadı!

profile
Bülent

Öne Çıkan Konular

Obilet müşteri hizmetleri Obilet bilet iptali Obilet numara Obilet iptal etme Obilet iade Obilet işleminizi gerçekleştiremiyoruz Obilet firma Obilet bilet alamıyorum Obilet yapma
Benzer Şikayet Yaz