Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme

Seyda
15 Kasım 22:47
145

12 Kasım 2025 tarihinde, M***** A** S*** adına Obilet üzerinden AJet firmasından Ankara–Gaziantep uçuşu için 3ECTGH PNR numaralı bilet aldım. Biletin toplam tutarı 4.535 TL idi. Bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma 167,99 TL kesinti uygulanacağı ve kalan 4.367,01 TL’nin iade edileceği bildirildi. İşlemi onayladım. Daha sonra check-in işlemini kaldırmam istendi ve bu işlemin ardından kartıma iade edilecek tutarın 159 TL olacağı belirtildi, ancak bu tutarı onaylamadım. Buna rağmen hesabıma yalnızca 54 TL yatırıldı.

Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de süreç boyunca net bir bilgi alamamama neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kalan tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hem AJet Havayolları’nı hem de Obilet firmasını bundan sonraki yolculuklarımda kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
15 Kasım 22:54 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

15 Kasım 23:09

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Bilgilendirme Sorunu

03 Kasım 21:44
275
bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Bilet İptalinde Düşük İade Ve Firmalar Arasında Sorumluluk Karmaşası Yaşadım

Reyhan
11 Eylül 16:42
404
bilet-iptalinde-dusuk-iade-ve-firmalar-arasinda-sorumluluk-karmasasi-yasadim-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Kupon Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

Muhammed
29 Temmuz 20:58
426
Benzer Şikayet Yaz