Bilet İptalinde 1080 TL Kesinti Ve Tam İade Talebi

Yıllardır tüm şehirlerarası seyahatlerimde biletlerimi her zaman düzenli olarak Obilet uygulaması üzerinden satın alan bir müşteriyim. 26 Eylül 2026 tarihli, saat 14.00 kalkışlı Kayseri Otogarı – Çorum Otogarı seferini yapan Ali Osman Ulusoy firmasına ait, Ahmet ö… adına kayıtlı ve VV004DQ3E PNR kodlu otobüs biletimi, sefere daha 3 saat varken ve satın alma işleminden sadece yaklaşık 50 dakika sonra Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. Buna rağmen büyük bir mağduriyetle karşılaştım.

Toplam 1.200 TL tutarındaki bilet bedelimin tamamının iade edilmesi gerekirken, tarafıma yalnızca 132 TL iade yapılacağı bilgisi verilmiştir. Satın almanın hemen ardından, çok kısa bir süre içinde ve sefer saatine henüz 3 saat varken yapılan bu iptal işlemi için 1.200 TL’lik bilette bu kadar fahiş bir kesinti yapılması, tüketici açısından son derece haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Yıllardır tercih ettiğim ve güvendiğim Obilet’in bu mağduriyetimi derhal gidererek bilet ücretimin kesilen kalan kısmını da eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Bu haksız kesinti ve yaşatılan mağduriyet giderilmediği takdirde Obilet uygulamasını bir daha kullanmayacağımı, çevremdeki kişilere de aynı yönde tavsiyede bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.