to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde saat 07.25’te Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Aynı gün biletimi yine Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. Bilet iptalinin ardından, ücretimin 1 ile 7 iş günü içerisinde Garanti Bankası hesabıma yatırılacağına dair SMS aldım.
Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, iade edilen tutar hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Obilet’in canlı destek hattı hem de Metro Turizm müşteri hizmetleri ile birer kez iletişime geçtim. Obilet, ücretin Metro Turizm tarafından yatırılacağını belirtirken, Metro Turizm ise iadenin Obilet tarafından yapılacağını söyledi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İptal edilen biletimin işlem numarası: ykqdak0. Paramın en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Haziran 2024 tarihinde Obilet sitesinde Metro Turizm'den kendim için bir bilet aldım ve daha sonrasında iptal ettim. 1-7 iş günü içerisinde paramın iade edileceği SMS ve Gmail üzerinden iletildi. Bugün 17. gün olmasına rağmen bankama Obilet veya Metro Turizm'den herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. ...
Obilet aracılığıyla 30 Nisan tarihindeki otobüs için bilet aldık, ancak programımız değiştiği için iptal etmek zorunda kaldım. Obilet'i arayarak durumu teyit ettim ve ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Olayın üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala gerçekleştirilmedi. Obilet...
Yorumlar